Polityka wysyłki

Sposób dostawy

Twoje zamówienie zostanie dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej na terenie całej Polski. Koszt dostawy zamówienia wynosi 22 PLN. Dostawa produktów przez firmę kurierską nie obejmuje możliwości otwarcia przesyłki w obecności kuriera. Jeśli po otrzymaniu przesyłki chcesz ją zwrócić, możesz to zrobić w ustawowym terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Polityka zwrotów”.

Informujemy, że produkty zamawiane online są dostarczane wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej i nie ma możliwości osobistego odbioru zamówienia w naszej siedzibie.

Czas dostawy

Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od dnia jego złożenia. Po zaakceptowaniu zamówienia dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć je w możliwie najkrótszym czasie. Wyjątkowo, w okresach wyprzedaży lub podczas świąt Bożego Narodzenia i Wielkanocy, czas dostawy może przekroczyć przewidywany termin ze względu na dużą liczbę zamówień wymagających realizacji, zarówno w zakresie ich przygotowania, jak i samej dostawy przez firmę kurierską.

Odbiór produktów

W momencie odbioru przesyłki od kuriera masz obowiązek dokładnie sprawdzić stan opakowania. Jeśli zauważysz, że przesyłka jest uszkodzona i/lub otwarta, a istnieje podejrzenie uszkodzenia produktów i/lub ich braków w przesyłce, masz prawo odmówić jej przyjęcia. Prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail contact@detot.pl lub numerem telefonu +40374497107, aby poinformować nas o przyjęciu lub odmowie przyjęcia przesyłki. W przypadku odmowy, jeśli płatność została dokonana online, zwrócimy Ci wartość produktów. Odpowiedzialność za uszkodzenie produktów podczas transportu, a także za brak jednego lub większej liczby produktów w przesyłce, ponosi w całości przewoźnik. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia produktów powstałe podczas transportu, z wyjątkiem sytuacji, w której poinformujesz nas o nich w momencie odbioru przesyłki.

Prosimy o poinformowanie nas o wszelkich wadach lub uszkodzeniach produktów w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.

Przyjęcie przesyłki od kuriera stanowi potwierdzenie, że otrzymałeś nienaruszoną i zapieczętowaną paczkę. W takim przypadku prosimy o zachowanie zarówno oryginalnych opakowań i etykiet produktów, jak i dokumentów dołączonych do zamówienia przez okres 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, na wypadek gdybyś w tym czasie zdecydował się na zwrot towaru.

Od momentu dostarczenia wszystkie ryzyka związane z produktami przechodzą na Kupującego.